LEADER 00000nam 2200000uu 4500 |
001 13399219400 |
003 STIC |
008 19 0125s2549||||th 000 0 tha d |
020 ^a9742124361 |
082 04 ^a658.812^bว918ด 2549 |
100 1 ^aเวลเลมิน, จอห์น |
245 10 ^aดูแลลูกค้าให้เป็นเลิศใน 1 สัปดาห์ =^bCustomer care in a week /^cโดยJohn Wellemin ; เรียบเรียงโดย กฤษฎา ปราโมทย์ธนา |
260 ^aกรุงเทพฯ :^bซีเอ็ดยูเคชั่น,^c2549 |
300 ^a114 หน้า |
500 ^aSupported programs : MBA, IB, BE |
505 2 ^aสิ่งที่มีอิทธิพลต่อการดูแลลูกค้า -- การส่งเสริมลูกค้าสัมพันธ์ -- การร้องเรียน-- การกำหนดและวัดมาตรฐาน |
650 4 ^aการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า |
650 4 ^aความพอใจของผู้บริโภค |
650 4 ^aบริการลูกค้า |
700 0 ^aกฤษฎา ปราโมทย์ธนา |
945 ^p0^l0^i100000008458 |
999 ^aapakorn |