Author |
เวลเลมิน, จอห์น |
Title |
ดูแลลูกค้าให้เป็นเลิศใน 1 สัปดาห์ = Customer care in a week / โดยJohn Wellemin ; เรียบเรียงโดย กฤษฎา ปราโมทย์ธนา |
ISBN |
974-212-436-1
|
Imprint |
กรุงเทพฯ : ซีเอ็ดยูเคชั่น, 2549 |
Call Number |
658.812 ว918ด 2549 |
Physical |
114 หน้า |
Note |
Supported programs : MBA, IB, BE |
Note |
Partial Contents: สิ่งที่มีอิทธิพลต่อการดูแลลูกค้า -- การส่งเสริมลูกค้าสัมพันธ์ -- การร้องเรียน -- การกำหนดและวัดมาตรฐาน |
Subject |
การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า |
Subject |
ความพอใจของผู้บริโภค |
Subject |
บริการลูกค้า |
Coorperative Author |
กฤษฎา ปราโมทย์ธนา |